Konference ombudsmanů

Dana patří mezi významné propagátory oboru mediace. V České republice hrála klíčovou roli při zrodu prvních mediačních iniciativ, podílela se na tvorbě zákona o mediaci a definici standardů pro odbornost mediátorů. Je členem Pracovní skupiny pro mediaci při Ministerstvu spravedlnosti ČR a předsedkyní zkušební komise pro státní zkoušky z mediace. Je autorkou řady odborných článků a publikací, včetně učebnice "Nejlepší je domluvit se". Dana přednáší na českých i zahraničních univerzitách, vystupuje jako inspirativní řečník na konferenci TEDx nebo jiných platformách osobnostního a business rozvoje. Intenzivně se také podílí na odborné podpoře ombudsmanů v různých typech organizací a zavádění systémových opatření k posílení interní spolupráce a bezpečné firemní kultury.  Dana je CEO společnosti Conflict Management International, předsedkyní Asociace firemních ombudsmanů a za svůj celosvětový přínos k rozvoji mediace získala v roce 2023 prestižní ocenění americké Pepperdine University.  

Od 1. února 2022 je rektorkou Univerzity Karlovy. Vystudovala Lékařskou fakultu UK v Plzni, rok strávila díky Fulbrightově komisi v USA v Reproductive Endocrine Unit Massachusettské všeobecné nemocnice a Harvardovy univerzity. Po doktorátu Ph.D. se na Gynekologicko-porodnické klinice Fakultní nemocnice v Plzni věnovala gynekologii a porodnictví, embryologické vědecké práci a zároveň vyučovala v Ústavu histologie a embryologie. Na LFP UK působila následně jako proděkanka pro rozvoj a vedoucí jednoho ze dvou výzkumných programů Biomedicínského centra v Plzni. V roce 2013 se stala prorektorkou UK pro studijní záležitosti, načež funkci zastávala až do roku 2022. Má dvě dcery.

Mgr. Terezie Radoměřská vystudovala Gymnázium Jana Keplera v Praze. Od roku 1989 studovala na Filozofické fakultě UK obor český jazyk – historie, později teologii na KTF UK. Na počátku 90. let v průběhu studia pracovala v Hanns-Seidel-Stiftung, politické nadaci německé CSU, kde získala první kontakty v politické sféře. V letech 1996–1997 byla kastelánkou hradu Český Šternberk, restituovaném majetku svého strýce. V roce 1998 vstoupila do tehdy vzniklé Unie svobody.

Angažmá v Unii svobody zakončila v roce 2005. Na výzvu Karla Schwarzenberga, jejího příbuzného, vstoupila v roce 2010 do TOP 09 a spolupracovala na volební kampani do Senátu ČR. Současně byla pověřenkyní pro kontakt s německy mluvícími zeměmi. Poté se zapojila do vzniku a rozvoje TOPAZ, think-tanku strany TOP 09, kde se později stala výkonnou ředitelkou.

V letech 2015–2018 byla místopředsedkyní EUŽ, spolku pravicově orientovaných politicky a společensky aktivních žen. Tato organizace je součástí celoevropské organizace EUW, která je poradním orgánem Rady Evropy. V roce 2016 realizovala úspěšnou volební kampaň Tomáše Czernina do Senátu. V roce 2019 pracovala jako Generální sekretář TOP 09. V současnosti se věnuje poradenské práci pro senátory TOP 09.

Od devadesátých let se věnuje charitativní práci Suverénního řádu Maltézských rytířů. V té době řád zabezpečoval zdravotní službu na kulturních i náboženských akcích, od slavnostních mší v katedrále, přes poutě na Velehrad, až po koncert Black Sabbath. Nejvýznamnějším úkolem však byla organizace zdravotní služby při návštěvě papeže Jana Pavla II. v roce 1995. 

Kromě dětské knížky „Vánoce pro Kočku“ je autorkou sbírek poezie, a to dvojjazyčné sbírky haiku „Opadané listy platanů – Die abgefallene Blätter der Platanen“, a sbírky poetických čtyřverší „Zrnka času“. Ráda plave, už od dětství, a dokonce se po jistou dobu udrží v koňském sedle.

Kateřina Šámalová je absolventkou magisterského programu Sociální práce a doktorského programu Sociologie. Od 1. 1. 2023 působí jako ombudsmanka Univerzity Karlovy. Je také odbornou asistentkou na Husitské teologické fakultě Univerzity Karlovy, kde se věnuje profesní přípravě budoucích sociálních pracovníků. Svůj odborný zájem dlouhodobě směřuje na oblast podpory studia zranitelných skupin studentů, stejně jako na vytváření systémových opatření sociální ochrany, a to jak v ČR, tak v zahraničí.

Šárka se v rámci Oddělení podpory práv pacientů na Ministerstvu zdravotnictví věnuje tématům spojeným s participací a komunikací ve zdravotnictví. V rámci své agendy mimo jiné navrhovala koncept pozice ombudsmanů v českém zdravotnictví, na základě čehož vypracovala metodiku pro nemocniční ombudsmany. Kromě toho aktivně pracuje na projektech zaměřených na zlepšení komunikace mezi zdravotnickými pracovníky a pacienty, např. koordinuje předmět Pacient jako partner: kazuistiky a komunikační dovednosti na lékařských fakultách.

Ing. Ján Dolejš – člen správní rady AFO ČR, ombudsman ŘSD, konzultant a interim manažer. Věnuje se systematickému rozvoji ombudsmanské profese v ČR. Spoluzakladatel České asociace interim managementu.

JUDr. Vítězslav Pečínka – člen správní rady AFO ČR, právník a podnikatel Působil v řadě firemních struktur, věnuje se firemní etice, compliance a rozvoji ombudsmanské profese.

František je zkušený manažer, který má rozsáhlé zkušenosti v oblasti managementu, řízení a rozvoje týmů, řešení sporů a stížností a úspěšné realizace projektů. Své zkušenosti nabýval zejména v bankovnictví a vzdělávání. Téměř 10 let se zabývá stížnostmi a podáními klientů.

Pracoval jako vedoucí úvěrového oddělení pro ČR v Sparkasse Mühlviertel-West Banka a.s., jako regionální ředitel retailového i korporátního bankovnictví v eBance, a.s. a Unicredit Bank Czech and Slovakia, a.s. Poté byl zvolen Poslaneckou sněmovnou Parlamentu ČR Finančním arbitrem ČR (bankovní ombudsman ČR), kde zajišťoval mimosoudní řešení sporů mezi občany a vybranými finančními institucemi a docílil 96 % řešení sporů smírnou cestou. Byl členem výboru Evropské komise FIN-NET (sdružení evropských bankovních ombudsmanů). Byl také členem Etické komise AFIZ. Zastával také pozici výkonného ředitele péče o klienty, interní komunikace a vzdělávání, kde nastavoval a řídil proces řešení reklamací a ombudsmana ČSOB. Založil a řídil platformu zpětné vazby od klientů a řízení změn v procesech, produktech, službách. Spoluzakládal projekt Finanční vzdělání ČSOB pro školy. Následně se stal vedoucím katedry ekonomie a managementu na AMBIS Vysoká škola, a.s., kde byl rovněž členem disciplinární komise.

Dlouhodobě působí v neziskové organizaci yourchance o.p.s. při realizace a rozvoji programu Finanční gramotnost pro školu, který rozvíjí učitele, metodickou pomoc a zavádí principy finanční gramotnosti a podnikavosti do škol.

Jiří je soudním znalcem v oboru kybernetika – výpočetní technika a dlouhodobě se zaměřuje na kybernetickou bezpečnost. Celou profesní kariéru působí v  IT, konkrétně v oblastech softwarového vývoje, optimalizace procesů, návrhu architektury a poskytováním konzultační činnosti. Vybudoval několik startupů, kromě České republiky podnikal i Kalifornii, New Yorku, Londýně a Hong Kongu.

Šimon Pánek – spoluzakladatel a výkonný ředitel organizace Člověk v tísni. Bývalý studentský vůdce Sametové revoluce, dlouholetý humanitární pracovník, člen Evropské rady pro zahraniční vztahy.

Ing. Radek Mátl – generální ředitel Ředitelství silnic a dálnic ČR s.p.. Absolvent ČVUT, v ŘSD s.p. působí od roku 2004, od roku 2019 v čele organizace. Zaměřuje se na zrychlení výstavby dopravní infrastruktury.

Mgr. Věra Jourová – bývalá místopředsedkyně Evropské komise pro hodnoty a transparentnost (2019–2024). Od roku 2025 působí jako prorektorka Univerzity Karlovy pro rozvoj lidských zdrojů a nové technologie. Právnička, politička, významná osobnost evropské legislativy v oblasti ochrany práv a demokracie.

Richard Veleta, Ph.D. – manažer tvorby standardů Národní soustavy kvalifikací (NSK) při Národním pedagogickém institutu ČR (NPI ČR). Koordinuje vznik a revize kvalifikací, propaguje kompetenční přístup ve vzdělávání.