Konference ombudsmanů

Dana patří mezi významné propagátory oboru mediace. V České republice hrála klíčovou roli při zrodu prvních mediačních iniciativ, podílela se na tvorbě zákona o mediaci a definici standardů pro odbornost mediátorů. Je členem Pracovní skupiny pro mediaci při Ministerstvu spravedlnosti ČR a předsedkyní zkušební komise pro státní zkoušky z mediace. Je autorkou řady odborných článků a publikací, včetně učebnice "Nejlepší je domluvit se". Dana přednáší na českých i zahraničních univerzitách, vystupuje jako inspirativní řečník na konferenci TEDx nebo jiných platformách osobnostního a business rozvoje. Intenzivně se také podílí na odborné podpoře ombudsmanů v různých typech organizací a zavádění systémových opatření k posílení interní spolupráce a bezpečné firemní kultury.  Dana je CEO společnosti Conflict Management International, předsedkyní Asociace firemních ombudsmanů a za svůj celosvětový přínos k rozvoji mediace získala v roce 2023 prestižní ocenění americké Pepperdine University.  

Kateřina Šámalová je absolventkou magisterského programu Sociální práce a doktorského programu Sociologie. Od 1. 1. 2023 působí jako ombudsmanka Univerzity Karlovy. Je také odbornou asistentkou na Husitské teologické fakultě Univerzity Karlovy, kde se věnuje profesní přípravě budoucích sociálních pracovníků. Svůj odborný zájem dlouhodobě směřuje na oblast podpory studia zranitelných skupin studentů, stejně jako na vytváření systémových opatření sociální ochrany, a to jak v ČR, tak v zahraničí.

Jiří je soudním znalcem v oboru kybernetika – výpočetní technika a dlouhodobě se zaměřuje na kybernetickou bezpečnost. Celou profesní kariéru působí v  IT, konkrétně v oblastech softwarového vývoje, optimalizace procesů, návrhu architektury a poskytováním konzultační činnosti. Vybudoval několik startupů, kromě České republiky podnikal i Kalifornii, New Yorku, Londýně a Hong Kongu.

Martina Viktorie Voborníková Kopecká, farářka Církve československé husitské, psychoterapeutka a krizová interventka. Absolvovala systemický výcvik v Rodinné terapii psychosomatických poruch a věnuje se i metodě PBSP. Kromě služby duchovní a terapeutické píše knihy a moderuje, např. pořad Jak to vidí… v Českém rozhlase. 

Mgr. Daniel Šimáně, LL.M. je ředitelem právního oddělení ve společnosti Skanska Residential a.s. Vedle právního řízení společnosti se dlouhodobě věnuje etice, compliance a firemní kultuře a působí jako předseda etické komise Skanska ve střední Evropě. V praxi se tak zabývá zejména řešením etických podnětů, interními šetřeními a otázkou, jak ve velké organizaci vytvářet prostředí, ve kterém se lidé nebojí upozornit na problém a mohou důvěřovat způsobu, jakým bude jejich podnět řešen.

Kateřina má více než dvacetileté zkušenosti v oblasti ochrany lidských práv. Působila jako poslankyně Parlamentu ČR, předsedkyně poslaneckého klubu a Výboru pro evropské záležitosti Poslanecké sněmovny, kde byla také členkou výborů pro obranu a bezpečnost a pro zahraniční věci. Byla členkou parlamentních shromáždění Rady Evropy a OBSE. Na Úřadu vlády ČR zastávala funkci ředitelky Sekce pro lidská práva. Na Ministerstvu obrany se věnuje ochraně práv vojáků a civilních zaměstnanců, prevenci porušování lidských práv a rovnému zacházení. Resort obrany zastupuje v Radě vlády pro lidská práva a je stálou členkou poradního sboru veřejné ochránkyně práv. Je autorkou řady odborných článků a vystupuje v médiích, kde se vyjadřuje k otázkám lidských práv, demokratických hodnot a postavení žen ve společnosti. Jako rotmistryně aktivní zálohy Armády ČR propojuje své odborné zkušenosti s osobní znalostí vojenského prostředí.

Působí jako akademická pracovnice, soudní znalkyně, lektorka a poradkyně v oblasti viktimologie. Zaměřuje se zejména na problematiku domácího násilí, stalkingu a sexualizovaného násilí. Praktickou pomoc obětem trestných činů poskytuje dlouhodobě jako psycholožka v poradně Bílého kruhu bezpečí v Praze. Je autorkou několika knih, např. „Domácí násilí. Nebezpečné rodinné vztahy ve 21. století“ (2020), „Právní psychologie v aktuálních tématech“ (2023), za kterou obdržela Kuffnerovu cenu od Psychiatrické společnosti ČLS JEP. V tomto roce vydalo nakladatelství Portál její publikaci „Viktimologie pro forenzní praxi“.

je vedoucí Kanceláře ombudsmana České spořitelny a manažerkou pro etiku. Odpovídá za oblast ochrany klientů, řešení stížností a podnětů a podporu etické kultury v organizaci. Ve své praxi se zaměřuje na případy, ve kterých je potřeba hledat rovnováhu mezi pravidly, obchodními zájmy a spravedlivým přístupem ke klientům. Vedle individuálních případů se věnuje také identifikaci systémových témat a jejich promítání do změn procesů, produktů a zákaznické zkušenosti. Věří, že role ombudsmana není pouze v řešení jednotlivých sporů, ale také v posilování důvěry, kultury naslouchání a schopnosti organizací učit se z podnětů lidí, kterých se jejich rozhodnutí dotýkají.

je interním ombudsmanem Finanční skupiny České spořitelny. Ve skupině působí více než 20 let, z toho 15 let v ombudsmanské roli. Předtím zastával obchodní a manažerské pozice, což mu dnes umožňuje nahlížet na složité situace z pohledu zaměstnanců i vedení. Ve své současné roli se zaměřuje na řešení zaměstnaneckých podnětů, podporu bezpečného pracovního prostředí, rozvoj firemní kultury a etických standardů. Součástí jeho práce jsou také konzultace, vzdělávání a sdílení zkušeností z ombudsmanské praxe napříč organizací. Podporuje otevřený dialog a hledání nových perspektiv při řešení pracovních i mezilidských situací. S respektem k lidem a jejich příběhům otevírá i náročná témata, protože věří, že právě poctivá a otevřená komunikace vytváří prostor pro skutečnou změnu.

Martin Píša působí ve společnosti SIKO jako ombudsman a manažer pro vztahy a legislativu. Dlouhodobě se specializuje na řešení složitých zákaznických případů, spotřebitelských reklamací a mimosoudní řešení sporů. Významnou část profesní kariéry spojil s oblastí spotřebitelské legislativy, zbožíznalství, diagnostiky vad a uvádění výrobků na trh.